Станом на 31 жовтня 2016 року до Херсонської митниці ДФС надійшло 60 письмових звернень громадян щодо надання роз`яснень з питань митного законодавства, в тому числі 5 скарг на дії посадових осіб, одна з яких підтвердилась, інші – не підтвердились. Звернення відпрацьовано вчасно.