Станом на 1 березня 2017 року до Херсонської митниці ДФС надійшло 40 письмових звернень громадян щодо надання роз’яснень з питань митного законодавства та виконання митних формальностей, в тому числі 5 скарг на дії посадових осіб, жодна з яких не підтвердилась. Звернення відпрацьовано вчасно.