Станом на 1 грудня 2017 року до Херсонської митниці ДФС надійшло 394 письмових звернень громадян щодо надання роз’яснень з питань митного законодавства та виконання митних формальностей, в тому числі 22 скарги на дії посадових осіб, жодна з яких не підтвердилась. Звернення відпрацьовано вчасно.