За січень - грудень 2021 року до Головного управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі надійшло 127 звернень громадян. Із них: 127 - заяв (клопотань) (100 %), 0 - скарг та 0 - пропозицій (зауважень).
За змістом основних питань, які порушено громадянами у січні-грудні 2021 року, отримані звернення за наступною тематикою:
- у 55 випадках, що складає 43,3% від загальної кількості звернень, громадяни інформують органи влади про ухилення від сплати податків;
- у 48 випадках, що складає 37,8% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань контрольно-перевірочної роботи;
- у 9 випадках, що складає 7% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань загальнодержавних та місцевих податків і зборів;
- у 5 випадках, що складає 4% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань ЄСВ, реєстрації та обліку платників податків;
- у 4 випадках, що складає 3,1% від загальної кількості звернень, заявники відмовлялися від реєстраційних номерів облікових карток платників податків;
- у 4 випадках, що складає 3,1% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань оподаткування доходів підприємницької діяльності;
- ще у 2 випадках, що складає 1,6% від загальної кількості звернень, порушувалися питання списання податкового боргу.
У січні - грудні неодноразових, дублетних, масових звернень громадян до Головного управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі не надходило. Надійшло 4 колективних звернення. Кількість громадян, які колективно звернулись до ГУ ДПС, складає 115 осіб.
За соціальним станом авторів звернення надійшли у 8 випадках від робітників, 3 - від підприємців, 3 - від безробітних, 3 - від пенсіонерів, 2 – працівників бюджетної сфери, у 219 випадках соціальний стан авторів звернень не визначено.
Усього протягом січня-грудня 2021 року розглянуто 127 звернень (100% від загальної кількості звернень). Відповіді на розглянуті звернення надано без порушення термінів.
Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому таких порушень територіальними органами Головного управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м.Севастополі періодично проводяться професійні навчання для структурних підрозділів.
З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, відповідно до статті 22 Закону України від 02.10.1996 №393/96 «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» наказом Головного управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі 27.01.2021 №53 (зі змінами), затверджено графіки особистого прийому громадян керівництвом Головного управління та керівництвом структурних підрозділів Головного управління.
У Головному управлінні ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі за адресою: м. Херсон,
просп. Ушакова, 75 розташована приймальня громадян.
Вказана інформація та графіки прийому громадян оприлюднені на субсайті Головного управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі офіційного вебпорталу ДПС та на інформаційних стендах адміністративної будівлі Головного управління, а також на інформаційних стендах в Центрах обслуговування платників.
Для покращення інформаційного обміну з громадянами у Головному управлінні ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м.Севастополі працює електронна скринька для надсилання звернень громадян: kherson.zvern@tax.gov.ua.