Не працює ЕДП за кордоном: як розблокувати IP-адресу

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі, опубліковано 25 червня 2026 о 12:35 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі інформує щодо розблокування IP-адреси користувача електронних довірчих послуг за межами державного кордону України.

На період дії воєнного стану органи влади та держпідприємства мають право обмежувати або зупиняти роботу своїх електронних систем і публічних реєстрів. Такі заходи вживаються для захисту державних інформаційних ресурсів.

Для зняття обмежень доступу до офіційного інформаційного ресурсу Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) користувачам, які перебувають за межами державного кордону України, рекомендуємо повідомити на електронну скриньку inform@tax.gov.ua або за зверненням в телефонному режимі (посилання: https://ca.tax.gov.ua/contacts) прізвище, ім’я та по батькові користувача, реєстраційний номер облікової картки платника податків або код ЄДРПОУ та назву юридичної особи зі статичною IP-адресою, з якої здійснюється доступ до систем.

Зняття обмежень доступу до офіційного інформаційного ресурсу Надавача поширюється на запити користувачів, які перебувають за межами державного кордону України, крім тих, що надходять з IP-адрес недружніх країн.

Нормативна база: п.п. 4 п. 1 постанови Кабінету Міністрів України від 12.03.2022 № 263 «Деякі питання забезпечення функціонування інформаційно-комунікаційних систем, електронних комунікаційних систем, публічних електронних реєстрів в умовах воєнного стану».

Слідкуйте за податковими новинами у Facebook - підписуйтесь, щоб бути в курсі: https://www.facebook.com/tax.kherson.crimea.sevastopol.