Суб’єкти господарювання зобов’язані видати фіскальний чек покупцю

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі, опубліковано 20 лютого 2026 о 11:22 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі нагадує, що суб’єкти господарювання зобов’язані видати фіскальний чек покупцю. А споживачі повинні знати, що отриманий чек – це їх захист як споживача і підтвердження сплати податків.

Зокрема, розрахунковий документ забезпечує, можливість обміну у разі придбання неякісного товару, гарантійне обслуговування товарів сервісними центрами, підтверджує легітимне походження товару при продажу побутової техніки, мобільних пристроїв та інших ґаджетів тощо.

Наявність фіскального чека в базах даних ДПС легко перевірити в сервісі «Пошук фіскального чека». Опція доступна у відкритій частині Електронного кабінету (https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check). Цей сервіс не формує та не надає можливості завантаження чека у форматі PDF, але гарантує його справжність.

У разі порушення ваших прав - відмови у видачі фіскального чека, є декілька способів повідомити податкову службу про такі факти:

надіслати інформацію на адресу відповідного територіального органу податкової служби, додавши копію чека, який не було знайдено у базі даних ДПС;

зателефонувати до Контакт-центру ДПС за номером 0 800 501 007, натиснувши на голосовому автовідповідачі кнопки «5» та «2» (не потребує написання письмової скарги).

Звертаємося до споживачів з проханням проявити свідому громадянську позицію. Під час проведення розрахунків за товари вимагати у продавців фіскальний чек з метою захисту своїх прав та інтересів держави.