Без бар’єрів та черг: ДПС цифровізує взаємодію з платниками

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі, опубліковано 25 лютого 2026 о 12:22 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі нагадує, що у фокусі податкової служби – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.

Безбар’єрний доступ в податкових органах включає:

Фізичну доступність: облаштування пандусів, зручних входів та інфраструктури для людей з інвалідністю та маломобільних груп.
Інформаційну доступність: адаптовані сторінки вебпорталу, зручні для людей із порушеннями зору або слуху, зрозумілі матеріали, 
Цифрову доступність: можливість отримати найпопулярніші послуги онлайн в Електронному кабінеті – без відвідування податкових підрозділів.
Технічні рішення для доступності:

Мобільний застосунок «Моя податкова» – швидкий спосіб переглянути власні дані, отримати послуги чи надіслати звернення прямо зі смартфона.
Сервіс «TAX Control» – цифровий інструмент для повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.
Контакт-центр ДПС – зручний канал для отримання консультацій і оперативних відповідей телефоном та переписці в месенджері.
Безбар’єрність – це не лише стандарт сервісу, а й важливий крок до інклюзивного суспільства. Модернізація інфраструктури та розвиток цифрових сервісів допомагають ДПС забезпечувати комфортну та якісну підтримку всім платникам податків.