Наслідки перевищення кількості спроб введення пароля кваліфікованого електронного підпису

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі, опубліковано 29 квітня 2026 о 13:26 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі нагадує, що кількість спроб при введенні неправильного паролю залежить від типу носія ключової інформації, на якому розміщений кваліфікований електронний підпис (далі – КЕП).

У разі відображення повідомлення «Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації» в наслідок перевищення кількості спроб введення паролю, КЕП автоматично буде заблоковано.

У такому випадку користувачу необхідно звернутися до найближчого представництва Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України, подавши при цьому заяву на скасування КЕП та новий комплект реєстраційних документів (для отримання нових кваліфікованих сертифікатів відкритого ключа).

Бажаєте отримати електронні довірчі послуги від податкової служби? Вся необхідна інформація та інструкції доступні тут: https://ca.tax.gov.ua/.