Як на ПРРО від ДПС сформувати видатковий чек у разі повернення товару

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі інформує щодо формуння розрахункового документу (видатковий чек) у разі повернення (відмови) від товарів (послуг), якщо розрахунки буди проведені на ПРРО від ДПС (Аndroid, iOS або Windows).

Програмне забезпечення «ПРРО ДПС» має можливість здійснення повернення коштів покупцю та формування розрахункового документу (видаткового чеку). Для повернення коштів покупцю, суб’єкту господарювання необхідно:

натиснути кнопку «Операції» у головному вікні. Знайти блок з інформацією про фіскальний чек продажу, за яким потрібно виконати повернення. У меню, що відкриється, обрати пункт «Створити на основі повернення»;

встановити позначку у рядку товарної позиції, що повертається. У разі потреби, ввести кількість товару/послуги, що повертається. Для продовження натиснути кнопку «Далі»;

відкриється вікно з формою оплати в чеку продажу. Форма повернення коштів повинна відповідати формі оплати в чеку продажу;

виконати повернення коштів, провести оплату, якщо використовується повернення на платіжну картку;

виконати реєстрацію чека на фіскальному сервері, натиснути кнопку «Зареєструвати чек в ДПС».

Якщо чек, за яким необхідно виконати повернення, не знайдено у «Журналі операцій» ПРРО, то його можна завантажити з фіскального сервера контролюючого органу (далі – ФСКО) за умови його наявності.

Для пошуку та завантаження чека суб’єкту господарювання необхідно:

натиснути кнопку «Операції» у головному вікні. У вікні, що відкриється, ввести фіскальний номер чека у полі пошуку. Якщо чек не знайдено, у вікні з’явиться повідомлення про відсутність чека у розділі «Операцій»;

натиснути кнопку «Завантажити чек з ФСКО». Відкриється вікно «Вкажіть дані для завантаження». В області «ПРРО» необхідно обрати фіскальний номер ПРРО, у якому реєструвався чек продажу.

Система виконає пошук фіскального чека на ФСКО за вказаними параметрами. Якщо фіскальний чек знайдено на ФСКО, відкриється вікно повідомлення про вдале завантаження фіскального чека продажу з ФСКО;

натиснути кнопку ОК. У переліку «Останні чеки» буде відображено блок з інформацією про знайдений та завантажений фіскальний чек, також завантажений з ФСКО фіскальний чек буде відображено у «Журналі операцій». Сформувати видатковий чек на основі знайденого та завантаженого чека продажу.

Якщо фіскальний чек за вказаними параметрами не знайдено на ФСКО, відкриється вікно повідомлення про відсутність такого чека на ФСКО.

Водночас на «ПРРО ДПС» на даний час неможливо здійснити операцію повернення по чекам, які були сформовані на класичному реєстраторі розрахункових операцій.