Помилки в меню е-кабінету «Стан розрахунків з бюджетом»: як виправити та куди писати звернення?

Головне управління ДПС у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі нагадує, що платник податків має можливість надіслати запит щодо отримання витягу з інформаційно-комунікаційної системи ДПС про стан розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (далі - єдиний внесок), контроль за справлянням яких покладено на ДПС за формою F/J1300208 (далі – Запит) через меню «Заяви, запити для отримання інформації» приватної частини Електронного кабінету.

Запит для отримання витягу з інформаційно-комунікаційної системи ДПС про стан розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском, контроль за справлянням яких покладено на ДПС (далі – Витяг) за декілька календарних років подається за кожен календарний рік окремо.

Запит подається за період в межах п’яти останніх календарних років з урахуванням календарного року подання Запиту.

Це визначено Порядком документального підтвердження стану розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 20.08.2025 № 416 (далі – Порядок). 

Витяг отримується платником, зокрема, в електронній формі у приватній частині електронного кабінету або з використанням інших засобів електронного зв’язку не пізніше другого робочого дня після дати прийняття Запиту територіальним органом ДПС (п. 3 розд. ІІІ Порядку).

Водночас, якщо платник податків вважає, що в меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету відображена недостовірна інформація за податками, зборами та єдиному внеску (задвоєння оплати / нарахування, переплата / недоплата), то такий платник може надіслати звернення до органу ДПС за основним (неосновним) місцем обліку. Це право закріплено ст. 1 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян».

Такі звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.