Вебпортал працює в тестовому режимі. Зауваження та пропозиції надсилайте на web_admin@tax.gov.ua
diya Єдиний державний
вебпортал електронних послуг
Ключові слова

Фіскальний чек - обов’язок підприємця та гарантія безпеки для покупця

, опубліковано 02 лютого 2026 о 10:33

Видача фіскального чека - це не просто формальність, а обов’язок підприємця та гарантія безпеки для покупця.

Чому важливо отримувати чек?

Розрахунковий документ - це єдиний офіційний доказ покупки, який забезпечує:

•        захист прав: можливість обміняти або повернути неякісний товар.

•        сервіс: право на безкоштовне гарантійне обслуговування.

•        легальність: підтвердження того, що техніка чи ґаджети не є контрабандними.

•        економіку: гарантія того, що податки з вашої покупки підуть до бюджету держави.

Як перевірити чек за лічені секунди?

•        Перевірити справжність чека можна онлайн через сервіс «Пошук фіскального чека» у відкритій частині Електронного кабінету.

Важливо: сервіс не завантажує PDF-файл, але підтверджує факт реєстрації операції в базах ДПС.

Що робити, якщо чек не видали?

Якщо продавець відмовляється видати фіскальний чек, повідомте про це податкову службу зручним способом:

•        письмово: надішліть звернення на адресу територіального органу ДПС (додайте копію чека, якщо його не знайдено в базі).

•        телефоном: зателефонуйте до Контакт-центру ДПС: 0 800 501 007. Для швидкого з’єднання натисніть послідовно кнопки «5» та «2» (письмова скарга в такому разі не потрібна).

Закликаємо громадян до свідомості! Вимагаючи чек, ви захищаєте не лише власні права, а й інтереси нашої держави.